NEU! Die RKB sales trainings Lernplattform
ONLINE VIDEO TRAINING
Online Video Trainings bieten eine Vielzahl von Vorteilen. Durch die Flexibilität können Sie ihren eigenen Zeitplan gestalten und von überall aus auf das Material zugreifen.
Darüber hinaus ermöglichen Video-Trainings eine visuelle und anschauliche Darstellung des Lerninhalts, was das Verständnis und die Erinnerungsfähigkeit verbessern kann.
Die Möglichkeit, Kurse je nach Bedarf zu wiederholen oder zu pausieren, macht das Lernen effizienter und individueller anpassbar.
Unser erstes Online Training Thema: Ladendiebstahl gezielt vorbeugen
Jährlich verschwinden im stationären Einzelhandel Waren im Millionenbereich. Kostspielige Präventionsmaßnahmen, wie beispielsweise elektronische Warensicherungen, haben Ladendiebe irgendwann durchschaut. Weil VerkäuferInnen nach wie vor die größte Abschreckung für Ladendiebe sind, ist eine Sensibilisierung in diesem Bereich äußerst wertvoll.
In den Lernvideos des Kurses vermitteln wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern fundierte Kenntnisse zum Umgang mit Ladendiebstahl. Wir zeigen nicht nur verschiede Tätertypen und Situationen, die Diebstahl begünstigen, sondern erläutern auch Maßnahmen zur Diebstahlprävention.
Und wenn es doch passiert ist? Dann gibt das Lernvideo entscheidende Hinweise für die korrekte Abwicklung nach einem Diebstahl. Die Inhalte sind anschaulich und leicht verständlich in einzelne Lektionen unterteilt. Die gesamte Dauer der Lernvideos beträgt ca. 60 Minuten.
Zielgruppe
✓ VerkäuferInnen und Führungskräfte im stationären Einzelhandel
✓ Alle Mitarbeitende am Point of Sale
1. Die Fakten zum Thema Ladendiebstahl:
Zu Beginn erhalten Sie einen Überblick zu den aktuellen statistischen Daten und Trends im Bereich Ladendiebstahl.
2. Die Tätertypen:
Entdecken Sie die verschiedenen Profile und Motivationen hinter Ladendiebstählen, um präventive Maßnahmen zu ergreifen.
3. Wahrnehmung im Verkauf:
Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten zur Beobachtung und Erkennung verdächtiger Verhaltensweisen im Verkaufsumfeld.
4. Verhaltensweisen der Ladendiebe:
Ladendiebstahl erfolgt häufig nach bestimmten Verhaltensmustern: In dieser Lektion lernen Sie übliche Verhaltensweisen kennen.
5. Ladendiebstahl erkennen und verhindern – die Ansprache in unterschiedlichen Situationen:
Erfahren Sie mehr über die gängigen Techniken und Taktiken, die Ladendiebe verwenden, um unentdeckt zu bleiben.
6. Ladendiebstahl erkennen und verhindern – die Ansprache in unterschiedlichen Situationen:
Lernen Sie effektive Strategien, um verdächtiges Verhalten zu identifizieren und angemessen darauf zu reagieren – damit Diebstähle verhindert werden können.
7. Ladendiebstahl korrekt abwickeln:
Falls sie dennoch auftreten sollten, erhalten Sie in dieser Lektion Anleitungen und Best Practices zur Bewältigung von Diebstählen, um rechtliche und betriebliche Risiken zu minimieren.
8. Die rechtlichen Grundlagen:
Vertiefen Sie Ihr Verständnis der rechtlichen Aspekte rund um Ladendiebstahl und die damit verbundenen Verfahren.
Alle Inhalte stehen Ihnen in Form von Filmen zur Verfügung, damit Sie praxisnah und effizient lernen können. Beginnen Sie jetzt und stärken Sie Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Ladendiebstahl!
Video Teaser
Lernziel
Dieses Lernvideo sollte die Lernenden bei der Erreichung folgender Lernziele unterstützen:
✓ Die Lernenden erkennen die verschiedenen Tätertypen und wissen, wie sie auf diese verschiedenen Typen reagieren können.
✓ Die Lernenden verstehen, wie sie ihre Wahrnehmung in Bezug auf Ladendiebstahl sensibilisieren und dadurch bereits im ersten Schritt den Ladendiebstahl verhindern können.
✓ Die Lernenden kennen die typischen Verhaltensweisen und Tricks der verschiedenen Tätertypen.
✓ Die Lernenden wissen, wann und wie sie Tatverdächtige in den unterschiedlichsten Situationen sicher und souverän ansprechen.
✓ Die Lernenden bekommen Methoden an die Hand, wie sie langfristig dazu beitragen können, den Ladendiebstahl zu erkennen und zu verhindern.
✓ Die Lernenden wissen, wie sie einen Ladendiebstahl korrekt abwickeln – von der Wahrnehmung der Tatverdächtigen bis hin zur Übergabe an die Polizei.
✓ Die Lernenden kennen die nützlichsten und wichtigsten rechtlichen Grundlagen in Bezug auf Ladendiebstahl.
Nutzen
✓ MitarbeiterInnen gewinnen Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Ladendiebstahl
✓ Langfristige Verringerung von Inventurdifferenzen
✓ Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen
Individuelle zusätzliche Leistungen:
Ab 24 Nutzer erstellen wir Ihnen sehr gerne ein individuelles Angebot für das Lernvideo „Ladendiebstahl gezielt vorbeugen“.
Nach Einsicht des Lernvideos haben Sie die Möglichkeit mit Rita Katharina Biermeier einen Video-Call zu vereinbaren. Frau Biermeier beantwortet Ihnen dabei sehr gerne Ihre individuellen Fragen zum Thema. Wir berechnen dafür 249,-€ für 1h unabhängig von der Anzahl der Teilnehmenden.