Diebstahlprävention
Aufmerksame Verkäufer verhindern Diebstähle
- Ärgern Sie sich regelmäßig über Schwund durch Ladendiebstähle?
- Wissen Sie noch nicht so recht, wie Sie Diebstähle verhindern sollen?
- Sind Ihre Verkäufer im Umgang mit Ladendiebstahl genügend sensibilisiert?
Jährlich verschwinden im stationären Einzelhandel Waren im Wert von 4 Milliarden Euro. Kostspielige Präventionsmaßnahmen wie beispielsweise elektronische Warensicherungen haben die Ladendiebe irgendwann durchschaut. Weil Verkäufer nach wie vor die größte Abschreckung für Ladendiebe sind, ist eine Sensibilisierung in diesem Bereich äußerst wertvoll.
Im diesem Seminar erfahren Ihre Mitarbeiter, wie sie ihre Aufmerksamkeit gegenüber Ladendieben bei der täglichen Arbeit steigern und somit Ladendiebstahl langfristig verhindern können.
Inhalte unserer Trainings zur Diebstahlprävention für den Einzelhandel
- Ladendiebstahl
- Die verschiedenen Typen des Ladendiebs
- Erkennen von Ladendieben und Spürsinn dafür entwickeln
- Verhalten des Verkäufers beim Entdecken eines Ladendiebstahls
- Mögliches Verhalten von Ladendieben im Einzelhandel
- Die Methodik der Ladendiebe
- Tricks der Ladendiebe erkennen
- Die Tatspuren
- Souveräner Umgang bei der Ansprache von Tatverdächtigen
- Einen Ladendiebstahl korrekt abwickeln
- Die rechtlichen Grundlagen
- Organisatorische Schwachstellen beseitigen
- Diebstahl im Einzelhandel verhindern
- Mitarbeiterdiebstahl
- Die Grundlagen zum Thema Mitarbeiterdiebstahl (Zahlen, Daten, Fakten)
- Die verschiedenen Typen beim Mitarbeiterdiebstahl
- Die Wahrnehmung der eigenen Mitarbeiter
- Verhaltensweisen der Mitarbeiter bei Diebstahl
- Möglichkeiten und Tricks für Mitarbeiter zum Klau oder Betrug
- Mitarbeiterdiebstahl erkennen und verhindern
- Die Ansprache in unterschiedlichen Situationen
- Mitarbeiterdiebstahl korrekt abwickeln – Vertrauensbasis als Grundlage
- Die rechtlichen Grundlagen
Seminar Info
In unseren Seminaren schulen wir die Wahrnehmung Ihrer Verkäufer im Verkaufsalltag. Diese lernen die bekanntesten Verhaltensweisen und Tricks der Ladendiebe kennen und sind danach im Verkaufsraum aufmerksamer. So können sie bereits im Vorfeld einen möglichen Ladendiebstahl verhindern. Denn Gelegenheit macht bekanntlich Diebe. Ihre Verkäufer fühlen sich nach dem Training viel sicherer im Umgang mit dem Thema und Ihre Inventurdifferenzen werden in Zukunft deutlich geringer ausfallen. Schließlich sind Ladendiebstähle im stationären Einzelhandel für den größten Anteil der Inventurdifferenzen verantwortlich.
Ihr Nutzen
- Mitarbeiter gewinnen Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Ladendiebstahl
- Langfristige Verringerung von Inventurdifferenzen
- Sicherheit für die Führungskräfte beim Thema Mitarbeiterdiebstahl
- Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen