Verkaufstraining
Erfolgreiche Verkäufer sorgen für glückliche Kunden
Ihre Mitarbeiter lernen im Training, wie sie den Verkaufsprozess im Einzelhandel professionell steuern und somit optimal auf die Kundenbedürfnisse eingehen können. Ein erfolgreicher Verkäufer entlässt den Kunden mit einem positiven Kauferlebnis, so dass dieser gerne wiederkommt.
Worum geht’s?
aus?
Wie können Ihre Verkäufer eine gute Beziehung zum Kunden aufbauen?
Mit welchen Techniken lassen sich Verkäufe steigern?
Dazu ist es wichtig eine emotionale Beziehung im
Verkaufsgespräch aufzubauen.
Für einen nachhaltigen Erfolg in Ihrem Unternehmen oder Betrieb ist daher jeder Kontakt mit Ihren Kunden von Bedeutung. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern in diesem Seminar wie sie mit Freude und der notwendigen Professionalität den Verkaufsprozess aktiv gestalten. Durch die
positive Beziehung zum Kunden erhöhen sie ihre Abschlüsse und werden auch im Verkauf von Zusatzartikeln erfolgreicher.
Ihr Nutzen
- Sicherheit, Motivation und Erfolgserlebnisse für Ihre Mitarbeiter (Mitarbeiterbindung)
- Zufriedene und glückliche Kunden und Gäste (Bindung von Kunden und Gästen)
- Umsatzsteigerung für Ihr Unternehmen oder Ihren Betrieb
Inhalte des Verkaufstrainings für den Einzelhandel
- Persönliche Einstellung des Mitarbeiters im Verkauf
- Kontaktaufnahme und Begrüßung: Rhetorik und Körpersprache
- Aktive Ansprache
- Beziehungsaufbau zum Kunden und Erklärung der unterschiedlichen Kundentypen
- Fragetechniken im Verkaufsgespräch
- Kundenwünsche/ Bedarfsermittlung/ Kundenspezifische Nutzenargumentation
- Präsentation der Ware
- Der Einwand des Kunden als Chance
- Die Abschlusstechniken für den Verkauf im Einzelhandel
- Der Verkauf von Zusatzartikeln/Komplementärartikeln
- Verabschiedung: Welchen Eindruck nimmt der Kunde mit nach Hause?
Entdecken Sie weitere Trainingsvideos in unserer Videothek
Die Videos auf dieser Seite zeigen Beispiele aus dem Modehandel – doch die Inhalte unserer Verkaufstrainings sind für viele weitere Branchen relevant. Ob Baumarkt, Schreibwarengeschäft, Sportfachhandel, Getränkemarkt oder andere Einzelhandelsbereiche: Unsere Trainings sind individuell anpassbar und praxisnah für unterschiedlichste Verkaufssituationen
einsetzbar.