Mein Name ist
Rita Katharina Biermeier

und im Namen meines gesamten Teams begrüße ich Sie herzlich bei RKB sales trainings!

Seit über 10 Jahren erstellen wir Sales-Seminare (online oder vor Ort) für Einzelhandelskunden jeglicher Ausrichtung und Größe. Dabei verlassen wir uns auf unsere Stärke: Mit praxiserprobten Methoden bestimmen wir den individuellen Bedarf unserer Kunden und richten unsere Trainingsmaßnahmen darauf aus.

Nehmen Sie sich kurz Zeit und sehen Sie sich mein neues Imagevideo an, dabei  erfahren Sie mehr über mich und unsere Leistungen…

Rita Katharina Biermeier

„Der Faktor Mensch – bedeutender denn je für den stationären Einzelhandel“

Im täglichen Verkaufsalltag erleben wir, dass der Bezug zum Menschen mehr und mehr an Bedeutung gewinnt – nicht nur um sich vom Online-Handel abzugrenzen. Die Bedürfnisse der Kunden sind dabei besonders wichtig. Im Fokus stehen bei uns aber immer die Verkäufer. Denn im Einzelhandel gilt eine einfache Rechnung: Je motivierter Ihre Verkäufer auftreten, desto zufriedener sind Ihre Kunden.

Unser Verkaufstraining zeigt Ihren Mitarbeitern auf, wie sie mit Freude auf den Kunden zugehen, den Verkaufsprozess professionell steuern und somit optimal auf die Kundenbedürfnisse eingehen können.

Verkaufstraining für den Einzelhandel

Der Verkaufsalltag hält vielfältige Herausforderungen für den stationären Einzelhandel bereit. Damit Ihr Verkaufsteam bestens gerüstet ist, bietet RKB sales trainings umfassende Trainings im gesamten Spektrums des Einzelhandels an: Wir schulen Ihre Mitarbeiter wie sie Kunden ansprechen, Reklamationen zur Kundenbindung nutzen, Waren durch Visual Merchandising ansprechend präsentieren und durch aufmerksames Handeln Ladendiebstähle verhindern können.

Dabei haben wir stets ein zentrales Ziel vor Augen: Das hohe Niveau der Außendarstellung Ihres Unternehmens soll sich im Einkaufserlebnis widerspiegeln. Denn für eine nachhaltige Kundenbindung ist das Einkaufserlebnis entscheidend. Mit unseren speziell auf Ihren Bedarf abgestimmten Trainings sorgen wir dafür, dass sich sowohl für Ihre Kunden wie auch für Ihre Mitarbeiter das bestmögliche Verkaufserlebnis erzielen lässt.

Nicht nur der stationäre Einzelhandel profitiert von unserem Trainingsangebot – es ist auch für andere Disziplinen aus Handel und Vertrieb von Vorteil.

Ihre Vorteile

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Garantierte Nachhaltigkeit der Seminare

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Verknüpfung von Theorie und Praxis

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Mitarbeit vor Ort ermittelt Trainingsbedarf

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Mehr Motivation für Ihre Mitarbeiter

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Verbesserter Service für zufriedene Kunden

Seminare / Trainings

Verkaufstraining

Mit welchen Methoden lassen sich Verkäufe steigern und was macht einen erfolgreichen Verkäufer im stationären Einzelhandel aus?

Motivation im Verkauf

Wie können Sie Ihre Verkäufer langfristig motivieren, sodass der aufmerksame Service Ihres Geschäfts von den Kunden gelobt und weiterempfohlen wird?

Kommunikation im Verkauf

Worauf muss bei der Kundenkommunikation geachtet werden und wie können Ihre Führungskräfte den Mitarbeitern authentische Wertschätzung vermitteln?

Reklamation / Umtausch

Wie schaffen es Ihre Mitarbeiter, souverän mit Reklamationen und Kundenbeschwerden umzugehen und wie sorgen Ihre Verkäufer für eine maximal kundenorientierte Lösung?

Diebstahlprävention

Wie sensibilisieren Sie Ihre Verkäufer maximal im Umgang mit Ladendiebstahl
und tragen so langfristig dazu bei, diesen zu verhindern?

Visual Merchandising

Mit welchen Maßnahmen können Sie Ihren Kunden auf Verkaufsflächen eine optimale Orientierung bieten und dadurch gleichzeitig durch gezielte Warenpräsentation Umsätze steigern?

Mitarbeiterführung

Was macht Ihre Führungspersönlichkeiten
zu einem echten Vorbild für das Team und wie kann dadurch das gesamte Betriebsklima verbessert werden?

Teambildung

Wie lassen sich Spannungen im Team lösen, sodass auch Ihre Kunden eine positive Stimmung der Mitarbeiter untereinander erleben?

Erfolgreich Telefonieren

Wo liegen ungenutzte Potenziale bei Kundentelefonaten und wie agieren Ihre Mitarbeiter dabei ziel- und lösungsorientiert?

Aktuelles aus unserem Blog

Weitere Themen

Hier noch ein paar Empfehlungen zur Navigation auf unserer Homepage und  weiteren Inhalten, die für Sie sicherlich auch interessant sein könnten. Und falls Sie keine Antworten auf Ihre Fragen finden oder ein persönliches Angebot wünschen,  dann kontaktieren Sie uns doch einfach direkt!

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