Ladendiebstahl verursacht jährlich Schäden in Milliardenhöhe – und bedroht zunehmend die Existenz stationärer Händler.
Im eingebetteten Video aus dem SAT.1 Frühstücksfernsehen spricht Rita Katharina Biermeier, Gründerin von RKB sales trainings, offen über die Realität auf deutschen Verkaufsflächen: professionelle Täter, überlastete Mitarbeitende und ein System, das Ladendiebstahl oft ungewollt begünstigt.
Das Interview macht deutlich:
Ladendiebstahl ist längst kein Randproblem mehr, sondern eine der größten Herausforderungen für den stationären Einzelhandel.
Ladendiebstahl im stationären Einzelhandel – ein Problem mit enormen Folgen
Der wirtschaftliche Schaden durch Ladendiebstahl steigt seit Jahren kontinuierlich. Betroffen sind längst nicht mehr nur einzelne Branchen, sondern der gesamte stationäre Einzelhandel.
Besonders betroffen sind:
- Drogerien
- Elektronikmärkte
- Bekleidungsgeschäfte
- Lebensmitteleinzelhandel
Neben direkten Warenverlusten entstehen zusätzliche Kosten durch Sicherheitsmaßnahmen, steigende Preise und eine zunehmende Belastung für Mitarbeitende.
Ursachen für steigenden Ladendiebstahl
In unserer täglichen Arbeit und durch gezielte Testdiebstähle im gesamten Bundesgebiet identifizieren wir immer wieder dieselben Hauptursachen:
1. Selbstbedienungskassen als Risikofaktor
Der zunehmende Einsatz von Selbstbedienungskassen schafft neue Tatgelegenheiten – insbesondere bei geringer Personalbesetzung und fehlender Kontrolle.
2. Personalmangel auf der Verkaufsfläche
Zu wenige oder überlastete Mitarbeitende führen zwangsläufig zu sinkender Aufmerksamkeit – ein ideales Umfeld für Täter.
3. Fehlende Konsequenzen
Unzureichende oder inkonsequente Strafverfolgung senkt die Hemmschwelle erheblich. Viele Täter wissen genau, wie gering das Risiko ist.
Testdiebstähle als Trainingsgrundlage
Aktuell führen mein Team und ich bundesweit Testdiebstähle durch – als gezielte Vorbereitung für unsere Trainings zur Diebstahlprävention.
Unser Ziel:
Sicherheitslücken erkennen, bevor echte Täter sie systematisch ausnutzen.
Technik ist wichtig – aber kein Ersatz für Aufmerksamkeit
Unsere Erfahrungen zeigen deutlich:
- Videoüberwachung und Alarmsysteme sind wichtig, aber kein Allheilmittel
- Je mehr Technik eingesetzt wird, desto geringer wird oft die Eigenaufmerksamkeit
- Mitarbeitende verlassen sich auf Systeme – und übersehen kritische Situationen
Der entscheidende Faktor bleibt der Mensch.
Warum viele Diebstähle nicht mehr angezeigt werden
Ein besonders alarmierender Trend: Viele Händler zeigen Ladendiebstähle gar nicht mehr an – aus Frust, Zeitmangel oder weil Verfahren häufig eingestellt werden.
Die Folgen:
- Wiederholungstäter bleiben straffrei
- Die Hemmschwelle sinkt weiter
- Täter agieren immer professioneller
- Der Handel zahlt die Rechnung
Diese Entwicklung ist brandgefährlich – für Unternehmen, Mitarbeitende und den gesamten Wirtschaftsstandort.
Was jetzt dringend passieren muss
- Konsequente Strafverfolgung – auch bei geringem Warenwert
- Rechtliche Rahmenbedingungen, die Handel und Mitarbeitende schützen
- Regelmäßige Schulungen mit klaren Handlungsspielräumen
- Technik als Unterstützung – aber Fokus auf geschulte Mitarbeitende
Diebstahlprävention ist keine Option mehr – sie ist Pflicht
Der stationäre Einzelhandel steht vor einer existenziellen Herausforderung.
Prävention, Schulung und Konsequenz sind heute keine freiwilligen Maßnahmen mehr – sie sind notwendig.
RKB sales trainings unterstützt Unternehmen dabei, Risiken realistisch einzuschätzen, Mitarbeitende zu stärken und Diebstahlprävention nachhaltig umzusetzen.
Aufmerksame, geschulte Mitarbeitende sind die wirksamste Sicherheitsmaßnahme im Einzelhandel.
RKB sales trainings
bietet auch ein umfangreiches Online-Schulungsprogramm an, das den Mitarbeitenden die wichtigsten Punkte zur Prävention und dem Umgang mit Ladendiebstahl vermittelt.
Bahnhofstr. 18, 87435 Kempten/Allgäu
Tel: +49 (0)831 – 93065284
E-Mail: info@rkb-sales-trainings.de
